রেফারেন্স

৭৭৭লগ গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর যে ডেটা দেন — ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য, লগইন রেকর্ড — সব কিছু আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
777log ৭৭৭লগ গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নিই যাতে নিশ্চিত হই যে অনুরোধটি সত্যিই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের কাছ থেকে এসেছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাপোর্ট এজেন্ট তখনই উত্তর দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস টানতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান। সাপোর্ট এজেন্ট তখনই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেয়।

ইমেইল

support@777log ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং নাম সংশোধন করতে পারবেন এবং কুকিজ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ আটকাতে না পারে। লগইন করার সময় আমরা ওটিপি পাঠাই আপনার ফোনে — এটা নিশ্চিত করে যে আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলছেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেটুকু লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য জরুরি।

এনক্রিপশন স্তর

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। এর ফলে ডেটা ট্রানজিটে বা স্টোরেজে থাকা অবস্থায় কেউ পড়তে পারে না।

কুকিজ নীতি

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং লবি পাতা থেকে স্লট বা লাইভ টেবিলে যাওয়ার সময় বারবার লগ আউট না হন। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে আমরা ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানাতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি। আমরা একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইলে আপনার ডেটা পাঠিয়ে দিই যা আপনি নিজে দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিদের কাছে পাঠাই না। শুধু পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিও যারা আপনার জমা-উত্তোলন ও স্পিন হিসাব রাখে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং সাম্প্রতিক লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত চাইলে সাপোর্ট ইমেইল করুন।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে পিন দেন তখন সেই তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রোভাইডারের কাছে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পাই, কোনো পাসওয়ার্ড বা পিন রাখি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলি — সাধারণত বন্ধের পর নব্বই দিন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে support@777log-তে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে দেব।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় যাতে আপনার লগইন সেশন চালু থাকে এবং প্রতিবার পাতা লোড হলে আবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।